กระดาษป้อนจ่ายไม่ถูกต้อง/แจ้งข้อผิดพลาด 'ไม่มีกระดาษ'

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบว่าใส่กระดาษเรียบร้อยแล้ว

   การป้อนกระดาษ

2. ตรวจสอบ 2 ตรวจสอบรายการต่อไปนี้ขณะป้อนกระดาษ

   • เมื่อทำการป้อนกระดาษสองแผ่นขึ้นไป ทำการคลี่กระดาษก่อนการป้อน

     

   • หากป้อนกระดาษเป็นจำนวนสองแผ่นขึ้นไป ให้จัดเรียงขอบกระดาษก่อนป้อน

   • เมื่อป้อนกระดาษสองแผ่นขึ้นไป ให้ตรวจสอบว่าปึกกระดาษไม่ได้หนาเกินกว่าที่กำหนด

     ทั้งนี้อาจไม่สามารถป้อนจ่ายกระดาษได้ถูกต้องตามความจุสูงสุดที่กำหนด ขึ้นอยู่กับประเภทของกระดาษและปัจจัยแวดล้อม (อุณหภูมิหรือความชื้นที่สูงมากหรือต่ำมาก) ในกรณีนี้ ให้ลดจำนวนกระดาษที่ใส่ลงครึ่งหนึ่งของจำนวนความจุสูงสุดที่กำหนด

   • ป้อนกระดาษในแนวตั้งเสมอ ไม่ว่าจะกำหนดการพิมพ์ในแนวใดก็ตาม

   • เมื่อคุณป้อนกระดาษ ให้คว่ำด้านที่จะพิมพ์ลง และเลื่อนแถบกำหนดแนวกระดาษจนชิดขอบกระดาษทั้งสองด้าน

     การป้อนกระดาษ

   • เมื่อคุณป้อนกระดาษ ใส่ปึกกระดาษจนกระทั่งขอบกระดาษแตะกับด้านนอกของเทรย์ด้านหน้า

3. ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบเพื่อดูว่ากระดาษที่คุณกำลังพิมพ์ไม่หนาเกินไปหรือม้วนงอ

   ชนิดสื่อสิ่งพิมพ์ที่ห้ามใช้

4. ตรวจสอบ 4 ตรวจสอบรายการต่อไปนี้ขณะป้อน Hagakis หรือซองจดหมาย

   • หาก Hagaki ม้วนงอ อาจทำให้ป้อนไม่ถูกต้อง แม้ว่าปึกกระดาษไม่ได้หนาเกินกว่าที่กำหนด

     ป้อน Hagakis โดยให้คอลัมน์รหัสไปรษณีย์หันไปทางด้านนอกของตัวป้อน

   • หากต้องการพิมพ์ลงบนซองจดหมาย กรุณาดูรายละเอียดใน การป้อนกระดาษ จากนั้นเตรียมซองจดหมายให้พร้อมก่อนการพิมพ์

     เมื่อเตรียมซองจดหมายพร้อมแล้ว ป้อนซองลงในแนวตั้ง หากป้อนซองจดหมายในแนวนอน ซองจะถูกป้อนจ่ายไม่ถูกต้อง

5. ตรวจสอบ 5 ตัวป้อนได้ติดตั้งอย่างถูกต้องไหม

   ดันตัวป้อนเพื่อให้เครื่องหมาย อยู่บนเทรย์ด้านหน้าจัดแนวของเครื่องหมาย อยู่บนเครื่อง

6. ตรวจสอบ 6 ตรวจสอบว่าการตั้งค่าประเภทกระดาษและขนาดกระดาษตรงกับกระดาษที่ป้อน

7. ตรวจสอบ 7 หากกระดาษธรรมดาหลายแผ่นถูกป้อนจากเครื่อง เลือกการตั้งค่าสำหรับป้องกันการป้อนกระดาษธรรมดาสองแผ่น

   หากกระดาษธรรมดาหลายแผ่นถูกป้อนจากเครื่อง เลือกการตั้งค่าสำหรับป้องกันการป้อนกระดาษธรรมดาสองแผ่นโดยใช้แผงการทำงาน หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ

   * หลังจากเสร็จสิ้นการพิมพ์ ให้ปิดใช้งานการตั้งค่าสำหรับป้องกันการป้อนกระดาษธรรมดาสองแผ่น มิฉะนั้น การตั้งค่าดังกล่าวจะถูกใช้งานในครั้งต่อไป

   • ตั้งค่าโดยใช้แผงการทำงาน

     กดปุ่ม หน้าแรก(HOME) เลือก Setup, Device settings และ Print settings เป็นลำดับ จากนั้นตั้งค่า Prevent paper double-feed ไปเป็น ON

     การเปลี่ยนการตั้งค่าเครื่องบนจอ LCD

   • ตั้งค่าโดยใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ

     เปิดหน้าต่างการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ และใน กำหนดการตั้งค่าเอง(Custom Settings) ในแถบรายการ การบำรุงรักษา(Maintenance) เลือกเช็คบ็อกซ์ ป้องกันป้อนกระดาษสองครั้ง(Prevent paper double-feed) จากนั้นคลิก ตกลง(OK)

     เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ดู วิธีการเปิดหน้าต่างการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

   หมายเหตุ

   • ความเร็วในการพิมพ์จะลดลงหากคุณเปิดใช้งานฟังก์ชันป้องกันป้อนกระดาษสองครั้ง

8. ตรวจสอบ 8 ทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษ

   การทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษ

   หมายเหตุ

   • การทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษจะทำให้ลูกกลิ้งได้รับการสึกหรอ จึงควรดำเนินขั้นตอนนี้เมื่อจำเป็นเท่านั้น

หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออก หรือกระดาษฉีกขาดอยู่ภายในเครื่อง หรือหากยังมีข้อผิดพลาดจากกระดาษติดค้างอยู่หลังจากดึงกระดาษออกแล้ว ให้ติดต่อศูนย์บริการ